Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Widerrufsrecht – Einfach erklärt
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
So machst Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch:
Sende uns einfach eine klare Mitteilung – z. B. per Brief oder E-Mail – an:
Oxyzig UG
Ooser Hauptstraße 53
76532 Baden-Baden
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 7221 7714868
Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden – musst Du aber nicht.
Wichtig: Es reicht, wenn Du die Widerrufserklärung innerhalb der 14-Tage-Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Im Falle Deines Vertragswiderrufs zahlen wir Dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast) unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt zurück, ab dem deine Widerrufsmitteilung bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir aufgrund dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen beginnend ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wichtig: Für beschädigte oder genutzte Ware musst Du ggf. Wertersatz leisten – das gilt besonders, wenn sie über das normale Prüfen hinaus genutzt wurde.
Kein Widerrufsrecht besteht bei:
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Versiegelten Produkten, wenn Du die Versiegelung entfernt hast (z. B. Liquids, Verdampfer, Pods)
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Produkten, die speziell für Dich angefertigt wurden
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Waren, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können
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Artikeln, die schnell verderben oder ablaufen könnten
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Produkten, die nach der Lieferung mit anderen untrennbar vermischt wurden
Wichtig:
Bei Produkten mit Steuerbanderole (z. B. Liquids) muss diese ungeöffnet & unbeschädigt sein.
Unvollständige oder geöffnete Ware kann nicht zurückgenommen werden und wird auf Deine Kosten zurückgesendet.
Was darf retourniert werden?
✅ Falsch gelieferte Artikel
✅ Defekte Hardware
✅ Widerruf innerhalb von 14 Tagen (Versand trägt Käufer)
Achtung: Liquids, Pods oder Verdampfer dürfen nur ungeöffnet und unbenutzt retourniert werden.
So geht's bei defekter Ware
Bitte sende uns bei Reklamationen ein Foto oder Video des Defekts – das beschleunigt die Bearbeitung.
Nach Prüfung bekommst Du ein kostenloses Rücksendeetikett, wenn alles passt.
Fragen?
Wir helfen Dir gerne weiter – schreib uns einfach an info@oxyzig.de
oder ruf uns an unter +49 7221 7714868. (10:00-15:00 Uhr)
B. Widerrufsformular
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
